Kini, website e-commerce menjadi kebutuhan penting bagi UMKM untuk strategi bisnis di era digital. Website ecommerce adalah platform online yang memungkinkan bisnis menjual produk atau jasa langsung ke konsumen tanpa perantara.

Banyak UMKM masih bergantung penuh pada marketplace, padahal memiliki website ecommerce sendiri dapat memberikan kontrol penuh, membangun brand, dan menghasilkan keuntungan jangka panjang.

Artikel ini akan membahas perbedaan antara ecommerce dan marketplace, keuntungan yang bisa didapat, serta mengapa UMKM perlu mulai berinvestasi pada website ecommerce.

Apa Itu Website Ecommerce?

Website e-commerce merupakan platform digital yang dibuat untuk memfasilitasi penjualan produk atau layanan secara langsung melalui internet.

Website e-commerce biasanya menyediakan katalog produk, keranjang belanja, pembayaran online, dan layanan pengiriman.

Dengan website ecommerce, UMKM dapat:

• Menjual langsung ke konsumen tanpa perantara.
• Menentukan harga dan strategi promosi sendiri.
• Memanfaatkan informasi pelanggan untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.

Baca juga Cara Menarik Pelanggan agar Membeli Produk Kita di Website

Perbedaan Utama antara Ecommerce dan Marketplace

Banyak orang mengira ecommerce dan marketplace adalah hal yang sama, padahal ada perbedaan mendasar.

1. Kepemilikan dan Kontrol

• E-commerce: dimiliki sepenuhnya oleh pemilik bisnis, sehingga semua kendali dan keputusan ada di tangan mereka.
• Marketplace: Dimiliki oleh pihak ketiga, aturan ditentukan oleh platform.

2. Branding

• Ecommerce: Brand bisnis tampil secara eksklusif, meningkatkan kepercayaan pelanggan.
• Marketplace: Brand bercampur dengan penjual lain, sulit membangun identitas kuat.

3. Data Pelanggan

• Ecommerce: Seluruh data pelanggan tersimpan di tangan pemilik bisnis, sehingga bisa dimanfaatkan untuk strategi retargeting.
• Marketplace: Data pelanggan disimpan oleh platform, akses terbatas.

Apa Keuntungan Utama Menggunakan Marketplace Dibandingkan Ecommerce Sendiri?

Marketplace memang memiliki sejumlah keuntungan, terutama bagi UMKM yang baru memulai.

Keuntungan Marketplace:

• Akses Pasar Cepat: Langsung terhubung dengan jutaan pengguna aktif.
• Biaya Awal Rendah: Tidak perlu modal besar untuk membuat platform sendiri.
• Kemudahan Operasional: Fitur seperti pembayaran dan pengiriman sudah tersedia.

Namun, jika hanya mengandalkan marketplace, bisnis UMKM bisa kehilangan potensi keuntungan jangka panjang.

Kekurangan Mengandalkan Marketplace Sepenuhnya

• Biaya Komisi: Setiap penjualan dikenakan biaya yang mengurangi margin keuntungan.
• Persaingan Tinggi: Banyak penjual menawarkan produk serupa dengan harga lebih murah.
• Ketergantungan Platform: Jika akun diblokir atau aturan berubah, bisnis bisa terhenti.

Keuntungan Memiliki Website Ecommerce Sendiri

1. Kontrol Penuh
   Anda bebas menentukan harga, promo, dan strategi pemasaran tanpa dibatasi aturan pihak ketiga.
2. Branding Lebih Kuat
   Website ecommerce membangun citra profesional dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
3. Data dan Analisis
   Memiliki akses langsung ke data pelanggan untuk kampanye pemasaran yang lebih efektif.
4. Potensi Keuntungan Lebih Besar
   Tidak ada biaya komisi seperti di marketplace, sehingga margin lebih tinggi.
5. Fleksibilitas Integrasi
   Website dapat terhubung dengan sistem lain seperti email marketing, CRM, atau Google Ads.

Baca juga 10 Manfaat Website untuk Bisnis dan Organisasi Tahun 2025

Manfaat Jangka Pendek dan Panjang untuk UMKM

Jangka Pendek:

• Memperluas jangkauan pasar secara online.
• Memudahkan transaksi dengan pelanggan.
• Mempercepat proses penjualan.

Jangka Panjang:

• Membangun brand awareness yang kuat.
• Mengumpulkan database pelanggan untuk pemasaran berkelanjutan.
• Menjadi aset digital bernilai tinggi yang dapat meningkatkan valuasi bisnis.

Mengapa UMKM Tidak Boleh Hanya Mengandalkan Marketplace

Marketplace bisa menjadi pintu awal yang baik, tetapi tanpa website ecommerce, bisnis UMKM akan selalu berada di bawah kendali pihak lain.

Investasi website ecommerce berarti membangun rumah sendiri di dunia digital, sementara marketplace hanyalah lapak sewa. Rumah milik sendiri bisa terus dikembangkan, diperluas, dan dijadikan sumber keuntungan tanpa batas waktu.

Penutup

Website ecommerce adalah investasi strategis bagi UMKM yang ingin berkembang di era digital.

Meskipun marketplace menawarkan kemudahan awal, memiliki platform sendiri memberikan kontrol, keuntungan, dan peluang branding yang jauh lebih besar.

Jangan biarkan bisnis Anda hanya bergantung pada pihak ketiga. Bangun fondasi digital yang kokoh dengan website ecommerce milik sendiri.

Jika Anda ingin membuat website ecommerce profesional atau membutuhkan solusi digital lainnya, Nikita Teknologi siap menjadi partner terpercaya dan solutif untuk mengembangkan bisnis Anda.